laau nail gel容器に関するご案内

平素より、laau nail製品をご愛顧いただいており
ます大切なお客様へ
laau nail gel容器に関するご案内を申し上げます。

発売より、たくさんのお客様に愛されご使用いた
だいておりますlaau nail gelの容器につきまして
デザイン性に拘り、製品化・製造に努めてまいり
ましたが、一部のロットにおいて、不具合(下記
参照)が発生している容器がお客様のお手元に混
在していることが発覚いたしました。

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【不具合内容】
釜部分が緩み、本体から抜けやすい
または簡単に抜けてしまう 等
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せっかくご購入いただいたにも関わらず、
快適にお使いいただけない容器が混在してしまっ
ておりますことを心より深くお詫び申し上げま
す。

弊社工場といたしまして、お手元に当該容器がご
ざいますお客様に対し無償でアクリル部分と釜部
分がしっかりと接着された容器を速やかにお送り
させていただきます。

ご対応に際しまして、下記ご確認をお願い申し上
げます

①---中身のgelは含まれておりません。
  誠に恐れ入りますが、容器が届き次第、
お客様ご自身での詰め替え作業をお願い
いたします。

②---本体容器のみお送りいたしますので、蓋は付
属しておりません。
  容器・蓋ともに捨てずにお手元に保管いただ
きますようお願いいたします。

併せて、ご迷惑をおかけしておりますところ、誠
にご面倒ではありますが
下記、専用フォームより容器をお送りさせていた
だく際のお客様情報をご教示いただけますようお
願い申し上げます。
速やかに新しい容器の発送手配を進めさせていた
だきます。
※順次発送となりますので、発送までに1~2週間
ほどお時間をいただく場合がございます。
 ご理解・ご容赦いただけますようお願いいたし
ます。

なお、現状不具合の発生がないお客様につきまし
ても今後同様の症状が発生した際は、下記期間中
継続してご対応させていただきますので、
その際も、専用フォームよりご連絡いただきます
ようお願い申し上げます。
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<ご対応期間>
2022年11月30日(水)
~2023年2月28日(火)
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この度はlaau nailプロデューサー itsuki先生をは
じめスタッフの皆様、
アンバサダーの皆様方、ご愛用いただいている多
くのお客様に
多大なるご迷惑ならびにご心配、ご不便ををおか
けいたしましたことを
重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、再販させていただく商品につきましては
このようなことがない様、入念な製造管理に努め
ていく所存でございます。
まだまだ未熟ではございますが、より一層気を引
き締め、これからもたくさんのお客様に安心して
ご使用いただける様製品づくりに尽力してまいり
ます。
引き続き、laau nail製品をご愛顧いただけますよ
うお願い申し上げます。


      株式会社ケイズプランニング
       代表取締役 黒木 伸一